Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, VOZEO (en adelante, “la Agencia”), con operaciones en México y registrada bajo un RFC de persona física con actividad empresarial, es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba a través del sitio web www.vozeo.space.

2. Datos personales que se recaban

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo o razón social
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de contacto comercial o de marca
• Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, país, etc.)

VOZEO no solicita datos sensibles como creencias religiosas, afiliaciones políticas o información médica.

3. Finalidades del tratamiento

La información recabada se utiliza para:

• Proveer los servicios contratados (campañas digitales, automatización de embudos, estrategia de contenido, etc.)
• Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones o consultas enviadas por el usuario
• Mantener comunicación comercial y soporte técnico
• Emitir facturación y comprobantes fiscales
• Analizar resultados internos y optimizar la calidad del servicio

De manera adicional, y con consentimiento previo, podremos enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios.

4. Medidas de seguridad

VOZEO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL y acceso restringido.

5. Transferencia de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales ante el SAT o autoridades competentes.
• Uso de herramientas tecnológicas de terceros (CRM, plataformas de automatización o servicios de hosting), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: privacidad@vozeo.space. Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.